گروه IPC با بیش از 1000 متخصص نظافت اختصاص داده شده به مشتریان خود، در بیش از 120 کشور جهان برای ارائه خدمات و کمک، از پشتیبانی پیش از فروش گرفته تا ابزارهای مالی و خدمات پس از فروش، فعال است.
مشاوره
تیم فنی و بازرگانی ما با بیش از 50000 ساعت آموزش در سال، مشتری را با تخصص بالایی در تمامی مراحل انتخاب محصول و فرآیند خرید پشتیبانی می کند و متمایز از موارد زیر است:
حضور تجاری قوی در منطقه
مشاوره پیش از فروش جهانی
تیم فنی و تجاری اختصاصی
دموهای اختصاصی در محل
اسناد حمایتی خاص
دارایی، مالیه، سرمایه گذاری
مشاوران مالی IPC با ارائه خدمات زیر مشتری را در شناسایی بهترین راه حل های اقتصادی و مالی و همچنین در کلیه شیوه های حمل و نقل و بازاریابی محصول به سرعت و با شایستگی پشتیبانی می کنند:
روش های مختلف اجاره به کمک ماشین
مدیریت موقت رویه های مالیاتی
انجام امور گمرکی و پرداخت حقوق باربری
مدیریت گواهینامه های کشورهای غیر اتحادیه اروپا
بازار یابی
تیم بازاریابی IPC به شبکه فروش با مواد ارتباطی به روز رسانی مداوم کمک می کند و با تولید و توزیع مطالب زیر از مشتری پشتیبانی می کند:
ارتباطات محصول (کاتالوگ، بروشور، کتاب فروش)
کمپین های تبلیغاتی هدفمند (بروشورها، بروشورهای تبلیغاتی)
نمایشگاه ها، رویدادها و رسانه های ارتباطی محصول
آنلاین، بازاریابی ایمیلی
لجستیک
IPC به لطف سازماندهی مولد خود بر اساس پلت فرم های تولید کارآمد و انبارهای خودکار، می تواند به سرعت پردازش سفارشات ماشین آلات و قطعات یدکی را مدیریت کند و تحویل را به دقت نظارت کند. سیستم ما تضمین می کند:
پردازش سفارشات به موقع
انجام امور گمرکی کامل
مدیریت کارآمد و خودکار انبارها
تحویل سریع قطعات یدکی
آموزش
IPC دارای چهار مرکز آموزشی در ایتالیا، یک مرکز برای هر واحد تجاری است که هر ساله بیش از 5000 ساعت آموزش فنی و تجاری به همکاران ما ارائه می شود.
حمایت کردن
کارکنان اختصاصی آموزش در محل را در مکان های مشتریان در سراسر جهان انجام می دهند. تعامل منظم بین بازار و تیم های فنی و پس از فروش ما باعث بهبود مستمر محصول می شود. تیم پس از فروش ما در زمینه های زیر با کارایی بالا کار می کند:
خدمات پس از فروش
کمک فنی در محل در محل مشتریان ما
خط کمک
پشتیبانی تعمیر و نگهداری با اسناد اختصاصی خاص
مدیریت گارانتی
With more than 1,000 cleaning specialists dedicated to its customers, IPC Group is active in over 120 countries to provide services and assistance, from pre-sales support to financial instruments, through to after-sales service.
Consulting
With over 50,000 hours of training per year, our technical and commercial team supports the customer with great expertise in all product selection and purchasing process stages, being distinguished by:
Strong commercial presence in the area
Pre-sales global consulting
Dedicated technical and commercial team
Dedicated on-site demos
Specific supporting documentation
Finance
IPC financial advisors support the customer quickly and competently in identifying the best economic and fiscal solutions as well as in all product transport and marketing practices by providing the following services:
Different machine assisted rental procedures
Ad hoc management of tax practices
Customs handling and payment of freight duties
Management of non-Eu countries certifications
Marketing
IPC marketing team provides ongoing assistance to the sales network with constantly updated communication materials, and supports the customer by producing and distributing the following material:
Product communication (catalogues, brochures, sales books)
Targeted promotional campaigns (leaflets, promotional brochures)
Fairs, events and product communication media
Online, email marketing
Logistics
Thanks to its productive organisation based on efficient production platforms and automated warehouses, IPC can quickly manage machine and spare parts order processing and carefully monitor deliveries. Our system ensures:
Processing orders on time
Full customs handling
Efficient, automated management of warehouses
Fast delivery of spare parts
Training
IPC has four training centres in Italy, one for each Business Unit, where every year more than 5,000 hours of technical and commercial training are provided to our partners.
Support
Dedicated staff performs on-site training at customer locations around the world. Regular interaction between the market and our after-sales and technical teams allows for continuous improvement of the product. Our after-sales team works with great efficiency in the following areas:
After-sales service
On-site technical assistance at our customers’ premises
Helpline
Maintenance support with specific dedicated documentation
Warranty management
